fysioterapi — AI Chatbot Widget för webbplats — Virtual Receptionist Sverige
Virtual Receptionist är en AI-driven chatwidget för fysioterapikliniker i Sverige. Den besvarar frågor om behandlingar, öppettider, remisser och egenvård, förkvalificerar besökare med symtom och mål, och leder dem till rätt tjänst. Den kan initiera bokningsförfrågningar, samla nödvändig information och överlämna ärenden till personal när mänsklig bedömning behövs.
Tar emot bokningsförfrågningar, föreslår tider enligt era regler och samlar uppgifter om besvär, mål och preferenser. Förtydligar nästa steg och minskar manuella avstämningar före första besöket.
Ställer strukturerade frågor om symtom, mål och kontraindikationer, flaggar varningssignaler och hänvisar till personal när mänsklig bedömning behövs. Hjälper rätt patient till rätt insats i rätt kanal.
Ger snabba, konsekventa svar på frågor om behandlingar, öppettider, remisser och betalningsalternativ, med språk och tonalitet ni godkänner. Minskar telefontryck och väntetid utan att belasta personalen.
Kan chatboten boka, omboka och avlasta vår reception?
Ja. Den kan kopplas till ert befintliga bokningsflöde eller samla in uppgifter och skapa förfrågningar till er inkorg. Den följer era regler för av- och ombokning och lämnar över ärenden som kräver mänsklig hantering.
Hur undviker ni att den ger medicinska råd som ersätter kliniska bedömningar?
Vi begränsar modellen till godkänt kunskapsunderlag, använder tydliga avgränsningar och säkerhetsregler, och instruerar den att ge allmän information. Vid risk, osäkerhet eller akuta symtom hänvisar den omedelbart till mänsklig kontakt och dokumenterar händelsen.
Hur hanteras patientdata och sekretess i chatten?
Chatten samlar endast in fält ni aktiverar och lagrar dem i enlighet med era rutiner. Data kan anonymiseras i rapporter, behörigheter styr åtkomst och ni kan konfigurera retention, export samt radering på begäran.