massagestudior — AI Chatbot Widget för webbplats — Virtual Receptionist Sverige
Virtual Receptionist är en AI‑driven chattwidget för massagestudior som svarar på frågor, guidar besökare och hjälper till med tidsbokning direkt på webbplatsen. Den hanterar öppettider, behandlingstyper, presentkort och avbokningsregler, avlastar telefonen och samlar in kontaktuppgifter för återkoppling. Anpassas efter er ton och rutiner och fungerar dygnet runt.
Gäster kan boka, omboka eller ställa frågor utan att ringa. Chatten guidar genom behandlingstyper och lediga tider och skickar ärenden vidare när mänsklig hjälp behövs.
Chatten besvarar vanliga frågor om öppettider, avbokningsregler, presentkort och tillgänglighet, så personalen kan fokusera på behandlingar och kundmottagning.
Uppdatera svar och rutiner själv. Kan kopplas till befintligt bokningsflöde via kalenderlänkar eller formulär och samlar in leads till e‑post eller CRM.
Hur hanterar chatbotten tidsbokningar om vi använder ett externt bokningssystem?
Virtual Receptionist kan länka besökare till ert befintliga bokningsflöde, föreslå lediga tider utifrån era regler eller ta emot förfrågningar som skickas till e‑post. Ni styr vilka åtgärder som tillåts och hur data ska sparas.
Kan vi själva uppdatera svar och riktlinjer?
Ja. Ni redigerar frågor och svar, öppettider, avbokningsregler, behandlingstyper och formulärfält i ett administratörsgränssnitt. Versioner kan förhandsgranskas innan publicering, och ni kan ange olika svar beroende på kanal, språk eller öppettider.
Hur hanteras kundernas personuppgifter i chatten?
Ni bestämmer vilka fält som samlas in och hur länge de sparas. Virtual Receptionist kan maskera känsliga uppgifter i realtid, begränsa åtkomst för personal och skicka ärenden vidare utan att lagra hela konversationen när så krävs.