psykologer och terapi — AI Chatbot Widget för webbplats — Virtual Receptionist Sverige
Virtual Receptionist är en AI-chatbot-widget för psykologmottagningar och terapi som bemannar webbplatsen dygnet runt. Den besvarar vanliga frågor om tjänster och tillgänglighet, tar emot kontakt- och bokningsförfrågningar, och guidar besökare till rätt nästa steg — med tydliga begränsningar för akuta ärenden och valfria sekretessinställningar.
Fångar klientintresse när som helst, ställer förhandsfrågor om behov och preferenser, och vidarebefordrar kompletta leads till rätt kontaktväg eller kalenderflöde utan att störa pågående sessioner.
Svara på vanliga frågor om tider, tjänster och arbetssätt, förbokar konsultationer och uppdaterar väntelistor så att personalen kan lägga mer tid på klienterna.
Styr konversationer med regler för integritet, informerar om begränsningar vid kris och möjligheten att avstå från att dela känslig information, med säkra överlämningar till mänsklig kontakt.
Hur passar chatboten in i vårt bokningsflöde och kalender?
Virtual Receptionist samlar in nödvändig information (ärende, preferenser, kontaktuppgifter) och skickar den till ert befintliga flöde som e‑post, formulärdata eller webhook. Den kan föreslå lediga tider, reservera förfrågningar och överlämna konversationen till personal när det behövs.
Hur hanterar ni integritet och känsliga uppgifter?
Ni styr vilka frågor som ställs och vilka fält som är frivilliga. Chatboten kan minimera insamling av känsliga uppgifter, visa samtyckestexter, begränsa fritext och stödja anonymt läge. Loggar kan begränsas och rensas enligt era interna rutiner.
Kan den ge råd i akuta situationer eller ersätta bedömningar?
Nej, Virtual Receptionist ersätter inte professionella bedömningar och ger inte medicinska råd. Ni kan definiera tydliga gränser, standardfraser och nödinstruktioner så att akuta ärenden hänvisas omedelbart till rätt kontaktvägar och personal, utan att fortsätta samtalet.