restauranger — AI Chatbot Widget för webbplats — Virtual Receptionist Sverige
Virtual Receptionist är en AI‑driven chatt‑widget för restauranger som svarar direkt på frågor om meny, allergener, öppettider och vägbeskrivning på er webbplats. Den hanterar förfrågningar om bordsbokning, väntlista och take‑away, samlar in kontaktuppgifter och vidarebefordrar komplexa ärenden till personal. Anpassas efter ert varumärke och kan kopplas till befintliga arbetsflöden.
Minskar repetitiva frågor genom att svara direkt i chatten om meny, allergener, öppettider och bokningspolicy, så att personalen kan fokusera på gästerna i matsalen.
Tar emot bokningsförfrågningar, föreslår lediga tider enligt era regler och skickar bekräftelse i chatten eller via e‑post, med möjlighet till uppföljning om något behöver granskas av personal.
Svarar dygnet runt på vanliga frågor, hanterar väntelistor och take‑away‑önskemål, samt eskalerar ärenden med bilagor och kontaktuppgifter till rätt person när live‑hjälp behövs.
Hur installeras widgeten på vår webbplats?
Ni lägger till en lätt kodsnutt i sidhuvud eller tagghanterare. Vi hjälper till att konfigurera konversationer, språk och tonalitet, samt kopplingar till befintliga formulär och bokningsflöden. Inga ändringar av servermiljö krävs i normalfallet.
Kan den anpassas efter vår meny, allergener och bokningsregler?
Ja. Virtual Receptionist tränas på er meny, allergenlistor, sittningstider, avbokningsvillkor och särskilda önskemål. Ni kan uppdatera innehållet löpande, styra vilka svar som kräver manuellt godkännande och definiera när ärenden ska lämnas över till personal.
Hur hanteras data och integritet för våra gäster?
Tjänsten samlar endast in uppgifter som behövs för konversation och uppföljning. Data lagras säkert, kan anonymiseras där det är lämpligt och rensas enligt era policies. Vi följer gällande dataskyddslagstiftning och erbjuder verktyg för export och radering vid begäran.