privatkliniker — AI Chatbot Widget för webbplats — Virtual Receptionist Sverige
Virtual Receptionist är en AI‑driven chat‑widget för privatkliniker som avlastar telefonen och tar emot patienter direkt på webbplatsen. Den hanterar tidsbokning, ombokning och enkla frågor om mottagningens tjänster, egenremiss och öppettider, samt samlar in nödvändig information inför besök. Inget medicinskt råd ges; chatten vägleder patienten till rätt kontaktväg.
Chatten svarar på återkommande frågor och hanterar bokning och avbokning dygnet runt, så personalen kan fokusera på vård och kvalificerade ärenden.
Samlar in relevanta uppgifter inför besök och sorterar ärenden efter typ, så rätt team kontaktar patienten snabbare utan att dela känslig information i onödiga kanaler.
Installera som en lättviktig widget på webbplatsen och anpassa dialoger, öppettider och hänvisningar. Fungerar ihop med era befintliga bokningsrutiner och kan uppdateras löpande.
Ger chatten medicinska råd?
Nej. Virtual Receptionist ger inte diagnoser eller personliga medicinska råd. Den erbjuder allmän information om klinikens tjänster och vägleder patienter till rätt kontaktväg eller bokning. Vid akuta besvär hänvisar den tydligt till akutsjukvård.
Hur fungerar integrationen med vårt bokningssystem?
Chatten kan starta förfrågningar som skickas till er inkorg, använda formulär ni redan har eller länka till patientens självbetjäning. Vid behov kan vi konfigurera webhookar eller enklare API‑kopplingar för att synka uppgifter med ert befintliga flöde.
Hur hanterar ni dataskydd och journaluppgifter?
Virtual Receptionist kan begränsas till att samla in endast nödvändiga personuppgifter och inga journalanteckningar. Behörigheter, samtyckestexter och lagringstid är konfigurerbara efter era riktlinjer och gällande dataskyddslagstiftning, inklusive GDPR. Export och radering kan utföras på begäran.